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FAQs

注文ごとに商品の在庫状況が異なります。 商品が入手できない場合は、カスタマーサービスからEメールで連絡があります。

すべての注文は2営業日以内にポルトガルの私達の倉庫から発送されます。 発売日、休日、およびセールスシーズンなどのピーク時には、注文の発送までに最大7日間の遅延が生じる可能性があります。 荷物の発送が完了すると、追跡情報を記載した自動電子メールが届きます。

すべての注文について、発送確認に配送業者と追跡番号の情報が含まれます。 何らかの理由で30日以内に注文が届かなかった場合は、Googleまでご連絡ください。

あなたの追跡情報があなたの荷物が配達されたことを示しているのにあなたがそれを受け取っていないならば、カスタマーサービスに連絡してください。 注文先住所。

ご注文から配送までの日数が14日以内にあります。返品について返品については、弊社へお送りください。

返品できるのは、未開封、未開封、未梱包の場合のみです。 納品時、すべてのタグが添付されています。

返品された商品は、送られたのと同じ状態で返品する必要があります。 不完全な返品や、磨耗または洗浄された商品の受領または返金はいたしません。

商品がより広範に使用されて劣化した場合は、商品を発送元に返送する権利を留保します。

購入した商品は別のサイズに交換できます。 交換は返品された商品の受領時にのみ処理され、在庫状況に基づいています。 元の包装で。 磨耗または洗浄された製品の交換はいたしません。

より広範囲な使用により製品が劣化した場合、弊社は製品を荷送人に返送する権利を有します。 場所に応じて課金されます。 他の色やスタイルに興味がある場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

不良品の返品は、商品があなたに配達されたときに不良品であった場合にのみ受け入れられます。 不良品として返品された場合は受領時に検査され、公正な消耗を受けていると見なされる品目は不良品として受け入れられません。 取り替えが在庫があり利用できるならば、我々は不完全なアイテムを取り替えます。

ご注文で不良品が届いた場合は、カスタマーサポートにご連絡いただき、ご注文番号、不良品の名前と数量、不良の説明、および可能であれば写真をお知らせください。 アイテムの説明。

セールアイテム(割引価格を表示しているアイテム)の売り上げはすべて最終的なものです。 セールの購入に対して交換、クレジットメモ、または払い戻しは提供されず、返品、払い戻し、交換の条件は適用されません。

注文が発生したら、関税と税金が注文に適用される場合があります。 売上税、付加価値税、関税、消費税など、ご注文の配信に適用されるすべての税金についてお客様が責任を負います。

手洗いし、冷たい流水で塩素と塩の残留物をすべて取り除きます。

ひねらずに静かに絞ります。

洗濯機、乾燥機、またはドライクリーニング機を使用しないでください。

決してアイロンをかけないでください;

日陰で換気された場所で乾燥させてください;

溶剤、化粧品、日焼け止め剤および他の化学薬品と接触した部分を放置しないでください。

プール内で大量の塩素にさらされると、色が変わる可能性がある記事を使用するときは注意することをお勧めします。